The Accidental Leader

自然にチームを率いるリーダー

インダストリアルデザイナーだったAndy Budd氏がClearleftを立ち上げ、30人ものメンバーを率いることになった上で明らかになったというリーダーに必要なスキルの紹介。また、自然にチームを率いるリーダーとはどういうことか、というセッションだった。

講演内容

リーダーシップについて

• 新しいものを生み出す上では、このような感情曲線が存在する。

  • Through of Disillusionment：混沌をさ迷う
  • Mount Stupid：不完全な正解にたどり着く
  • Stuck in the Through of disillusionment：この案ではダメだ、と迷いが続く
  • Plateaux of productivity：本当に創造的なものへと昇華する

デザインによるリーダーシップ

• デザインによってリーダーシップをとることは、最近の中でも特に新しい方法。
• しかし、学術的なエゴで塗り固められた上から目線のリーダーシップ論ではなく、自然にメンバーを率いることのできるリーダーシップ論が必要。
• 方法論・理論だけでは、良いプロダクトも良いチーム効果も生まれない。

イメージ図

悪い例： エゴで塗り固められたリーダーシップ	良い例： 自然発生的なリーダーシップ
命令する	メンバー自身が発見するのを助ける

自然発生的なリーダーシップに必要な5つのスキル

• 新たな問題に直面した時に、チームを導くための5つのスキルがある。
  • Finding talent
  • Retaining talent
  • Executing at pace
  • Managing up
  • Managing down

1.Finding talent(才能を見つける)

• 高いパフォーマンスをするメンバーは即座に登用する。メンバーの良い噂は、「人に投資しなさい」という企業へのシグナル。
• クリエイティブのために最適な環境を整えることが、素晴らしい仕事のアウトプットにつながる。

2.Retaining talent(才能を持続させる)

• 高いパフォーマンスをするメンバーを、チームに維持し続けなければならない。
• 明確なミッション・バリューを与え、文化を醸成できれば、高いパフォーマンスをする人々がチームから離れていくことがなくなる。 なぜ才能を維持し続けなければならないかというと、
• 革新が生まれる「時差」を見越してデザインをする必要があるから。(Schedule time to experiment and innovate)
  • 今やっていることは6週間後を、
  • 次にやることは6ヶ月後を、
  • 未来にやることは6年後を、考える必要がある。

3.Executing at pace(着実に実行することができる)

良いデザインリーダーは、

• 組織的な壁を打ち破ることができるし、
• やらなくても良いことはすぐに排除できるし、

• 創造と開発のあいだの上手な落とし所を見つけることができる。

• デザイン"システム"は、ビジネスにおいて巨大な利益を生み出す「重要な役割」を担うことができる。

4.Managing up

• デザインリーダーの仕事は、デザインによる価値をより強めること。
• そのためには、ビジネスの話ができなければならない。
• 対立の関係ではなく、協創関係を作り上げなければならない。
• "デザイン"を、一般的なビジネス論の中に組み込んでいかなければならない。
• リーダーにも、指導者は必要。

5.Managing down

• でも、「ビジネスとデザインの関係・外部とデザイン関係」の調整だけに時間を使ってはいけない。
• 良いデザインリーダーは、自分のチームにもしっかりと入り込んでいるべき。
• メンバーとの定期的な1on1の時間は、必ず必要。
• オフィス内を歩き、メンバーたちの関係を観察し、必要があればメンバーたちを繋ぐ必要がある。

スキルのステップアップ

• DAだと、Member→TL→GL？

Leadership Ladder

• リーダーシップの階段

まとめ

これらの5つのキーワードは、自分がClearleftを立ち上げ、メンバーをまとめる際に体験したことから体系だてている。実際はチームや個人によってこれらのキーワードを入れ替えたり、組み替えたりする必要もある、と締めくくっていた。